12365是信息化建设的标志性工程，是质量技术监督系统开通的特服号码，12365的投诉举报系统是在政府的直接管理下，面向社会，受理属地范围内关于产品质量、计量、标准化、特种设备、生产许可证、安全认证等方面的投拆举报系统。它运用现代化信息技术直接服务于市民，号码简捷，便于记忆，“12365”顾名思议，就是一年12个月365天，天天为市民服务。为引导消费，服务企业。

    2002年，“12365”呼叫中心进一步发挥其咨询、服务功能，开展了产品防伪查询工作。经过多次的考核及招标北京凯迅惠商防伪技术有限公司作为被委托单位取得了质量技术监督12365防伪查询系统的市场推广权，公司于2002年3月在技术监督12365投诉举报的基础之上,增加了防伪查询功能,为方便消费者,当年就开通了全国免费电话8008102365防伪查询系统与之同步,随着入网企业不断扩大，为了满足企业及消费者的需求，到目前为止，系统已开通短信（950012365），全国统一市话查询（4008102365）及网站（WWW，12365GOV。CN）等查询方式，功能与从最初的防伪查询，逐步向物流、防窜货管理、数字化管理及数字化营销的方向发展，并逐渐建立统一标准的全国联网系统。

    目前已经在通化、常熟、西安、深圳、河北等省、地、市组建了办事处，并已经取得了一定的推广成绩，2006年与西安市质量技术监督局联网，实现同步查询，“12365”防伪品牌深受广大企业和消费者所喜爱。为了便于企业和广大消费者更进一步的了解“12365”特服号码的特殊意义和功能。也为了更好的为广大企业和消费者服务，公司决定面向全国诚招合作伙伴，将本公司产品迅速推向全国市场，以取得最佳的经济效益和社会效益。“携手共进，实现双赢”是我们的宗旨。因此，我们本着寻求战略合作，共同开拓市场的原则来招商，建立全国市场体系。